17/06/2013
Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.
En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.
Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.
28/05/2013
Hazte visible para los medios sin grandes inversiones. Guía práctica de comunicación para emprendedores y empresas. Autores conocidos en el sector de la comunicación. Cada vez es más importante que la gente conozca los productos o servicios que ofreces y cada vez es más difícil hacerse visible entre tanta información que circula por los distintos medios de comunicación e información. En ¡Que se entere todo el mundo! Dos reconocidos profesionales de la comunicación brindan las herramientas básicas y esenciales para que cualquier emprendedor, autónomo o pequeña y mediana empresa, pueda conseguir visibilidad en los medios e Internet sin invertir …
16/05/2013
Se han escrito infinidad de libros sobre las características especiales de una empresa como Apple, actualmente la de mayor capitalización bursátil del mundo. Eso está bien, pero ¿qué experiencias podemos sacar de ellos para nuestra vida y trabajo cotidianos? Qué me diría Steve Jobs si lo pudiera contratar para aconsejarme como desarrollarme profesional y personalmente, para venderme mejor, para causar mejores "experiencias de usuario" por parte de las personas con las cuales convivo y trabajo, en definitiva para dejar una huella en aquellos con.los que me relaciono. Un libro ameno en el que se conjugan anécdotas de la empresa que …
15/05/2013
Un libro provocador que desmitifica la pretendida revolución de las redes sociales que algunos gurúes predican para lucrar con las empresas que quieren estar en la web pero no saben cómo. Las redes sociales crecen y tienen su importancia, pero según el autor mucho menos de las que algunos predican y tienen muy poca relevancia respecto al negocio propiamente dicho. Podrás tener miles de seguidores en Facebook y twitter, pero eso no se traduce en un aumento del negocio. En este libro se sugieren una serie de pautas a tener en cuenta para tener una buena presencia en la red, …
06/05/2013
16/04/2013
Esta es la historia de un recién nombrado Director General de una empresa farmacéutica que se encuentra extremadamente preocupado por el entorno económico de la crisis española y europea. Decide entonces acudir a su ex profesor y mentor para pedirle consejos y este le sugiere que se haga un profundo autodiagnóstico tanto personal como de la empresa para la que trabaja, basándose en el análisis de 100 puntos determinados. A través de la entretenida narración, el ejecutivo va aprendiendo la importancia de las actitudes y las creencias limitantes, así como muchas cosas novedosas sobre liderazgo y la importancia de la …
15/04/2013
Dos provocadoras ideas son las que dan origen a este libro: La primera es que el éxito es aleatorio, mucho más aleatorio de lo que nos gusta pensar. La segunda es que hay una serie de herramientas y actitudes que podemos tener para capturar esos momentos justos en que todo se sincroniza. Se trata de un libro ameno, lleno de anécdotas acerca de los momentos justos de varias empresas en las que todo ha hecho "click" y han triunfado. Gracias a su estilo, el libro se constituye asimismo en una verdadera guía para estar atentos, aprovechar las oportunidades y subirse …
11/03/2013
Un libro ideal para todos aquellos que tienen que negociar cotidianamente, desde pequeñas cosas hasta complejas negociaciones multipartes.
En este clásico de la negociación, los autores relatan todas las técnicas de negociación que se enseñan en la universidad de Harvard y explican en entretenidas anécdotas casos reales en los que se ha negociado con éxito y muchos otros que han fracasado por no utilizar las técnicas adecuadas.
05/03/2013
28/02/2013
El negocio de la prevención en los negocios
La prevención no suele ser algo que exista en demasía en las empresas y luego eso se paga caro. Además cuando se habla de prevenir pocos piensan en una agencia de detectives. En esta divertida historia de un detective corporativo tan ficticia como real, podemos seguir las andanzas del detective Julio Santiago por los despachos de las principales empresas del país. Sin embargo pronto él mismo se ve víctima de su propia imprevisión ante la crisis que lo toma por sorpresa y de la cual extrae grandes enseñanzas tan válidas para su …
21/02/2013
01/01/2013
Una fábula moderna acerca de una idea tan antigua como eficaz. Una fábula de negocios en la mejor tradición de ¿Quién se ha llevado mi queso? o El mejor vendedor del mundo. Gran éxito en los Estados Unidos con varias reediciones realizadas. Dar para recibir narra la historia de un joven ambicioso que busca el éxito a cualquier precio, pero cuanto más se esfuerza más lejos está de su meta, por lo que decide buscar consejo y conoce a una persona que se convierte en su mentor. Este le presenta a una serie personas que siempre están pensando en cómo …