Secretos de la fidelización en la venta

Vender es una actividad esencial en el mundo empresario actual, pese a lo cual existe aún mucha improvisación, y poco profesionalismo y reconocimiento para los vendedores.

Este libro va dirigido especialmente a todos los que han decidido dedicarse a la labor comercial; a los que están en contacto cada día con el cliente, a veces sin ningún apoyo ni publicitario ni promocional, utilizando exclusivamente sus conocimientos y habilidades; a quienes han optado por uno de los trabajos más difíciles y enriquecedores que existen.

A través de un relato sencillo y directo, en el cual un experimentado director comercial brinda cuarenta consejos básicos a un joven vendedor, el autor ofrece una guía básica para cualquiera que desee mejorar su forma de vender.

Destaca también la necesidad de que el vendedor se convierta en una especie de consultor capaz de identificar las necesidades de los clientes y darles siempre algo más de lo estrictamente convenido en la venta.

Libros sobre ventas hay muchos. La gran mayoría aportan consejos útiles. Sin embargo, casi todos se basan en tres condiciones que difícilmente encontramos los vendedores en nuestra realidad cotidiana, como son:

1.      Compradores idealizados: Los empleados de las empresas compradoras son presentados como trabajadores comprometidos con el valor de la acción y la generación de dividendos, todos ellos ejemplares, todos ellos remando en la misma dirección. Esta idealización del cliente no suele conducir al éxito en ventas. Por ello, es necesario conocer a los compradores reales.

2.      Un solo decision maker: La idea de que existe un power sponsor o decisión maker o jefazo que lo decide todo, al que debemos encontrar y convencer, hace años que ha dejado de ser un mapa útil en las grandes empresas trasnacionales. Los centros de decisión son cada vez más difusos.

3.      El proceso de venta: Conocer el proceso resulta fundamental para el éxito en ventas -es un oficio, no un arte-,pero no el proceso de venta, sino el de compra.

Una revisión completa de la profesión de vendedor desde la experiencia y la motivación, al margen de las recetas mágicas. Una estructura mental y emocional para salir cada día a vender.

Jesús Gil Vilda lleva trabajando 24 años como jefe de ventas, vendedor de territorio y de cuentas clave. Ha participado en más de 10.000 procesos de venta, recibido pedidos desde Europa, América y Asia y ha contribuido en sus empresas a crecimientos superiores al 1.000%. Licenciado en ciencias químicas, nunca creyó que se dedicaría a las ventas, pero descubrió que es “el mejor trabajo que la industria puede ofrecer.” Es autor de dos novelas y coautor dedos guiones de cine. Es voluntario para fundraising en Xamfrà, ONG por el derecho universal a la cultura.

Una guía práctica para descubrir los secretos de las grandes narrativas

Durante décadas, el sector empresarial se ha contentado con líderes que generan beneficios y toman decisiones estratégicas. Sin embargo, en el mundo ultracompetitivo en el que vivimos hoy en día, reunir estas condiciones ya no es suficiente. La habilidad de contar una historia convincente sobre tu producto o servicio ya no supone una ventaja competitiva: es un requisito.

En esta obra, la inversora, consejera de empresas emergentes y periodista de negocios Christina Farr revela los secretos de los líderes empresariales que inspiran, cautivan y empatizan a través de su discurso. Farr analiza a los CEO más destacados en storytelling, cuyas habilidades narrativas les permiten incrementar el capital, retener el talento y hacer que sus marcas sean memorables. La autora explora cómo estos líderes han desarrollado su manera de comunicar, analiza las narrativas más actuales que resuenan en los entornos de trabajo y comparte consejos prácticos sobre cómo transmitir el mensaje de forma persuasiva.

Práctico y accesible, este libro ayudará a cualquier líder empresarial a desarrollar un nuevo «superpoder»: el de narrar una gran historia.

Un libro que ha inspirado a miles de personas a transformarse en empresarios audaces, a lanzar el negocio de sus sueños y a aprender a silenciar a todos aquellos , que quieren detenerlos (sobre todo a ellos mismos).

Existe una estrategia contraintuitiva, pero muy efectiva, utilizada a lo largo de la historia para conseguir aquelloque parece imposible: eliminar cualquier pensamiento de retirada. Es el famoso grito de «¡Quemad las naves!», o lo que es lo mismo, estar dispuesto a darlo todo por conseguir un objetivo y a no darse por vencido.

En estas páginas, Matt Higgins, miembro ejecutivo y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard y cofundador de RSE Ventures, una de las firmas de inversión privada más importantes de Estados Unidos, nos trae el resultado de una extensa investigación a través del estudio de casos reales, en donde se demuestra que el simple hecho de contemplar un plan B disminuye la probabilidad de lograr algún día el plan A.

Escrito con el tono tranquilizador de un mentor, aquí encontraremos las respuestas para navegar los mares más agitados y para animarnos a emprender el viaje más emocionante de nuestras vidas.

«No me ha gustado nunca la idea del plan B. Los grandes sueños requieren una concentración y entrega continuas y cualquier tiempo que dedicamos a planificar el fracaso nos prepara para el fracaso.» 

Arnold Schwarzenegger

«Cualquiera que reflexione sobre las preguntas que plantea Matt en este libro, y que lea las historias inspiradoras que aquí se cuentan, estará listo para abrir su propio camino en los negocios.»

David Solomon, director ejecutivo de Goldman Sachs

Repartir el pastel

Una manera radical de negociar

Las negociaciones puedenl legar a ser muy estresantes y a sacar lo peor de la gente. ¿No sería bueno si hubiera unos mejores principios para negociar?, ¿No sería mejor si hubiera una forma de tratar y ser tratado con ecuanimidad y justicia?

Repartir el pastel ofrece una nueva perspectiva para la negociación que busca conseguir ambos objetivos. Esta teoría comprobada en el campo práctico por el profesor de Yale, y emprendedor múltiple, Barry Nalebuff, nos ayuda a descubrir primero qué es lo que está en juego en una negociación, para luego ver el valor que se puede agregar (el pastel) trabajando conjuntamente.

Aplicado en múltiples negociaciones, grandes y pequeñas, el autor nos muestra una forma mucho más práctica y efectiva de negociar.

DESCUBRE CÓMO LA MENTALIDAD GEEK ESTÁ REVOLUCIONANDO EL MUNDO CORPORATIVO

¿Qué significa «ser un geek»? Los geeks utilizan su insaciable curiosidad y su amor por la innovación para afrontar el reto de crear mejores productos y empresas; no temen abordar grandes problemas y aplicar soluciones poco convencionales, y no les preocupa seguir la corriente.

En esta obra, Andrew McAfee expone cómo los geeks han creado una nueva cultura basada en cuatro normas: velocidad, autonomía, ciencia y apertura. Este enfoque se inclina por los argumentos y rechaza cualquier burocracia; no está supeditado a la planificación y sus partidarios no temen fracasar, desafiar a sus superiores o demostrar que se han equivocado. Al principio puede parecer extraño. Pero cuando las cuatro normas se ponen en marcha, emerge una cultura libre, ágil, igualitaria, basada en evidencias, argumentativa y autónoma. ¿Por qué el método geek funciona tan bien? McAfee proporciona una original respuesta: porque aprovecha nuestra increíble capacidad de cooperar estrechamente y aprender con rapidez.

Combinando teoría de la gestión, estrategia competitiva, ciencia de la evolución, psicología y antropología cultural, así como historias que ejemplifican el estilo geek en acción, McAfee ofrece una nueva manera de observar el mundo, así como herramientas para aprovechar las grandes oportunidades del presente y del futuro.

Jornadas extenuantes en condiciones de gran estrés, tareas pendientes para terminar en casa.... Y ya en casa, una familia que nos pide toda nuestra atención... la que nos queda después de un día agotador.

¿Cuántos no nos habremos planteado cambiar de empresa o de trabajo, ganar menos, incluso, para vivir mejor? Pero ¿de verdad es ésa la solución?

Por supuesto, no es la que propone Paco Muro en este libro.

¿Por qué no trabajar mejor y ganar más? Ésa es la cuestión. ¿Cómo hacerlo? Un doble reto: Exigir que quien nos dirija lo haga bien. Y exigirnos a nosotros mismos un rendimiento de calidad.

Pero IR O NO IR... no recoge sólo una tesis para superar el listón del estándar de calidad de vida. También es una recopilación práctica de relatos "empresariales", de ejemplos prácticos -fruto de la experiencia del autor como consultor- de cómo mejorar el rendimiento sin por ello añadir estrés a nuestra vida.