Atrévete
Atrévete
Juana Erice

21/10/2013

• Una historia de superación que invita al lector a mantener el coraje y la esperanza ante la adversidad • Un estimulo para reinventarse ante un mundo cambiante • De la autora de Alíate con el miedo Se trata de la historia de, un arquitecto de cincuenta años que lleva un tiempo desempleado y que se encuentra cada vez más deprimido y desesperado. Un día un accidente de automóvil lo lleva a conocer a un anciano que también estaba atravesando un mal momento. A partir de entonces comienza una relación en la cual se van apoyando mutuamente y gracias a …

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Alíate con el miedo
Alíate con el miedo
Juana Erice Lamana

04/09/2011

Comunicar con éxito en todo tipo de circunstancias Si no puedes con tu enemigo alíate a él. Una interesante historia sobre el miedo a hablar en público, a realizar presentaciones y a comunicar en general. Esta es la historia de un ejecutivo eficiente pero con un pánico a la realización de presentaciones y a defenderse públicamente, que un día se encuentra con una persona que le mostrará la forma no sólo de realizar presentaciones que llegarán a su público, sino que también le enseñarán a conocerse mejor y a comunicarse en todo tipo de circunstancias. Con un estilo ágil y …

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El liderazgo servicial
El liderazgo servicial
RENEE BROADWELL, Ken Blanchard

17/09/2018

“La única forma de generar grandes relaciones y resultados es a través del liderazgo servicial. Se trata de poner a las personas primero” del prólogo de John C Maxwell. Es fácil comprobar el impacto negativo que causan los líderes autoritarios y ególatras en cualquier sector de nuestra sociedad. Es frecuente ver cómo son capaces de arruinar una organización ellos solitos. Pero existe otra forma de liderar. El liderazgo servicial que lidera a través del servicio a la gente y no a uno mismo. En esta colección única, 44 de los más renombrados expertos, tanto teóricos como prácticos, nos hablan de …

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Un servicio legendario
Un servicio legendario
Ken Blanchard

13/04/2015

• Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto• Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente
A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son …

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Busca tu elemento
Busca tu elemento
Ken Robinson

06/02/2012

Se suele decir que la educación y la formación son las llaves del futuro. Lo son, pero una llave se puede girar en ambas direcciones. Si la giras hacia un lado encierras recursos de talento y creatividad. Si la giras en el otro sentido puedes liberar todos los recursos para que cada uno libere  su talento todo lo que pueda. Para poder desarrollar todo nuestro potencial dentro de las organizaciones y en la vida en general, hace falta pensar de forma diferente. Tenemos que aprender a ser creativos.

Se trata de un libro clave para cambiar las organizaciones y el mundo

Sin miedo ni excusas
Sin miedo ni excusas
LARRY SMITH

11/09/2017

• Un libro imprescindible para enfrentarse a los cambios laborales futuros. • Video TED con más de 5 millones de visualizaciones Casi sin darse cuenta, el profesor Larry Smith se ha convertido en un “susurrador de carreras” para sus alumnos de la universidad de Waterloo, Canadá. Cada año millones de graduados universitarios salen al mercado laboral sin una idea de lo que quieren conseguir. Smith destaca que solo unos pocos afortunados tienen absolutamente claro qué es lo que quieren hacer de su vida. El resto de los mortales tiene que dejar de lado sus miedos y excusas y hacerse las …

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La Apple de Tim Cook
La Apple de Tim Cook
LEANDER KAHNEY

05/11/2019

Cuando Steve Jobs murió en 2011, muchos temían que fuera insustituible y que Apple descarrilara rápidamente. Mucha gente está esperando cualquier inconveniente que sufra la empresa para poder decir que Jobs era inigualable y que su reemplazante Tim Cook no está a la altura de sus responsabilidades. Sin embargo, desde entonces Apple ha sido más rentable que nunca. Se convirtió en la primera empresa del mundo que alcanzó una capitalización de un trillón de dólares. Al ser una persona introvertida y enigmática, la antítesis de Jobs, Cook no despierta las pasiones que su antecesor, pero los números y los resultados …

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La más poderosa de la sala eres tú
La más poderosa de la sala eres tú
LYDIA FENET

17/09/2019

Este es el primer libro sobre el arte de la venta visto desde una perspectiva femenina, y dirigido especialmente a mujeres vendedoras. Lydia Fenet conoce de primera mano el secreto que puede permitir destacar a las mujeres tanto en su vida personal como profesional. Ese secreto no es otro que la habilidad de saber vender. En este libro comparte consejos que si bien pueden ser útiles para cualquier vendedor, son más identificables por las mujeres. Consejos sobre cómo vender con autenticidad, sobre cómo establecer redes de contactos, u otros como: “Nunca pidas permiso o disculpas (comienza a negociar directamente)”, o …

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La comunicación eficaz
La comunicación eficaz
Lair Ribeiro

05/10/2018

• El Dr. Ribeiro analiza y expone de manera asequible y práctica las claves de la comunicación. • Proporciona consejos y técnicas para que cualquier persona pueda convertirse en un excelente comunicador. • La comunicación es una de nuestras necesidades más básicas. En términos de comunicación, cuando el mensaje no produce un resultado, cuando no hay respuesta, puede afirmarse que se despilfarra energía. ¿Cuánto dinero se pierde en una empresa cuando una orden no ha sido bien interpretada? ¿Cuántos malentendidos se crean cuando lo que los demás perciben no coincide con lo que uno expresa? ¿Cuántos problemas genera la incapacidad …

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El éxito no llega por casualidad
El éxito no llega por casualidad
Lair Ribeiro

05/10/2018

• Una obra que explora las claves del éxito, sustentado en seis pilares que se pueden cultivar y desarrollar.
• Ofrece pautas para expandir la capacidad mental y aumentar la capacidad de reacción ante problemas.
• Lair Ribeiro, doctor en Cardiología y conferenciante de prestigio, es autor de 37 libros, algunos de ellos auténticos best sellers.

 ¿Qué es el éxito? ¿Qué es la felicidad? ¿Qué es la suerte? ¿Por qué algunas personas tienen éxito en la vida y otras no lo consiguen? ¿Cómo se alcanza? ¿Cuál es el secreto de las personas que lo obtienen? Es simple, pero no fácil: …

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Ponga magia en su empresa
Ponga magia en su empresa
Lee Cockerell

13/10/2014

LEE COCKERELL ha sido vice president ejecutivo de operaciones del parque de atracciones Walt Disney World durante más de diez años. Es una de las caras más visible del reconocido mundialmente Disney Institute, donde imparte cursos de liderazgo y desarrollo profesional. También es un conferenciante exitoso que brinda seminaries por todo Estados Unidos. Vive en Orlando, Florida.
El cliente pone las reglas
El cliente pone las reglas
Lee Cockerell

17/06/2013

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer. En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes. Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.
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