Hacia una relación más participativa con los clientes

La línea recta del marketing ha cambiado; ya no son las empresas las que labran unilateralmente la historia. Sólo la reconciliación de la marca con el consumidor augura una verdadera innovación y, con ella, una elevación de los mercados y el consumo al siguiente nivel. Un nivel en el que se compra y se vende, sí, pero también en el que se elaboran estrategias que toman realmente en cuenta a las personas; planes que no olvidan que tenemos mucho nuevo que crear, pero también mucho que conservar; ideas que llamen a otras …

Cómo acercarse eficientemente a los clientes. Un libro oportuno y práctico para los tiempos que corren. Tus clientes están furiosos, ¡muy furiosos! La recesión ha dejado a los consumidores sintiéndose ansiosos, traicionados y desganados. Saben que las empresas suelen prometer demasiado y cumplir poco. Ahora son cínicos respecto a lo que les prometen y la confianza en las empresas está en su nivel más bajo. Es por eso que se requiere una revolución en las relaciones personales entre empresas y consumidores, los que entiendan a su cliente serán quienes tendrán éxito. La forma de crear verdadero valor es a través …

Diez reglas para llenar de energía positiva tu vida

Este exitoso libro lleva al lector por un iluminador viaje durante el cual se le revelan los diez secretos de la energía para mantener una actitud positiva que permita conseguir los objetivos que uno se propone, tanto en lo personal como en lo laboral.

A través de una entretenida historia, el autor brinda un programa completo para enfrentarse a la adversidad y conseguir sacar lo mejor de uno mismo con la máxima energía.

El bus de la energía le dará el viaje más motivador de su vida y le permitirá recargar …

Comunicar con éxito en todo tipo de circunstancias

Si no puedes con tu enemigo alíate a él. Una interesante historia sobre el miedo a hablar en público, a realizar presentaciones y a comunicar en general.

Esta es la historia de un ejecutivo eficiente pero con un pánico a la realización de presentaciones y a defenderse públicamente, que un día se encuentra con una persona que le mostrará la forma no sólo de realizar presentaciones que llegarán a su público, sino que también le enseñarán a conocerse mejor y a comunicarse en todo tipo de circunstancias.

Con un estilo ágil y …

Las 7 cimas que debe escalar todo emprendedor. Escrito por un gran aventurero y emprendedor catalán. ¿Qué tienen en común un emprendedor y un aventurero?: Todo, o casi todo. El espíritu por la aventura, por el riesgo, por descubrir nuevos caminos, por conocer los propios límites. Todas esas y muchas más son condiciones imprescindibles para ser un buen aventurero y un buen emprendedor. Uno de los proyectos de aventura del autor ha sido subir las montañas más altas de cada continente. Esas siete cimas a su vez reflejan cada uno de los siete factores que ha de tener en cuenta …

"Nunca aceptes un no por respuesta." "El conocimiento es poder." "Cuanto más trabajas, más suerte tienes." Son frases hechas, clichés que todos cuanto se dedican a las ventas han oído alguna vez.... Y sin han llegado hasta nuestros oídos a lo largo de generaciones de vendedores, es sencillamente porque funcionan. Barry Farber nos ofrece en este libro una nueva mirada a doce máximas del mundo de las ventas, expresiones cargadas de sabiduría y experiencia que son poderosas herramientas en nuestras manos. La importancia de la primera impresión o de una actitud positiva, el auténtico valor del dinero, el contacto visual... …

La mayoría de los libros de empresa dan el mismo viejo consejo: escribe un plan de negocios, estudia a la competencia, busca inversores, etc.,etc. Reinicia muestra una forma más rápida y sencilla de triunfar en los negocios.

La verdad es que se necesita menos de lo que se dice. No hace falta ni ser un workaholic, ni perder tiempo con papeleos, reuniones y miles de conversaciones intrascendentes. Ni siquiera hace falta tener una oficina. Lo que se necesita es dejar de hablar y ponerse a trabajar y este libro enseña a ser más productivo, evitar trabajar como un loco, a …

Sencillamente no hay tiempo suficiente para hacer todo lo que figura en nuestra lista de cosas pendientes. La gente que tiene éxito sabe que es imposible hacerlo todo. Pero lo que es determinante, sabe cómo priorizar las tareas, a fin de completar cada día las más importantes. Según un viejo dicho, si la primera cosa que tiene que hacer cada mañana es tragarse un sapo, entonces le queda la satisfacción de saber que eso probablemente sea lo peor que hará en todo el día. Brian Tracy ataca directamente los factores que determinan una eficaz administración personal del tiempo: decisión, disciplina …

Hay dos millones de empresas familiares en Europa y cien millones de personas dependen de ellas, no en vano son mayoría en el tejido empresarial mundial. ¿Son distintas de las demás? ¿Puede decirse que tienen una problemática propia? Por supuesto: el cambio generacional y la preparación de la sucesión, la fiscalidad en la transmisión, los órganos de gobierno cuando la propiedad está repartida o cómo incorporar directivos que no pertenecen a la familia son algunos de los retos a los que el empresario familiar y sus sucesores deben enfrentarse. Pero Imma Puig no busca en este libro el enfoque empresarial, …

Un alegato en defensa de los trabajos manuales frente a los intelectuales. Un sorprendente éxito de ventas en Estados Unidos, en donde ha sentado las bases para discutir sobre el valor y el sentido del trabajo en la actualidad. La postura del autor es que el trabajo intelectual está sobrevalorado en detrimento del trabajo manual con la consecuente pérdida de talleres de oficios manuales y por lo tanto de nuevos aprendices de oficios. Entre muchas otras cosas el autor cuestiona el imperativo vigente en la educación de que todos tienen que ser "trabajadores del conocimiento". También aduce que la mayoría …

La brújula interior es un libro original, sorprendente y por encima de todo distinto: un nuevo paradigma para entendernos a nosotros mismos y a los demás. A través de una serie de cartas divertidas, apasionantes y lúcidas, se abre a los ojos del lector una nueva perspectiva para entender la vida, para desarrollar la creatividad, para comprender mejor lo que significa una existencia autónoma y feliz. Los términos "misión", "meta", "objetivos", "posicionamiento" forman parte del trabajo habitual de un ejecutivo o directivo. Pero curiosamente estas palabras rara vez son utilizadas para la definición de una misión en la propia vida, …